יעילות ארגונית – האם זה באמת חשוב?

שנים דיברו (בשוק ובמחקרים) על החשיבות הגדולה של עבודה יעילה, יעילות, ועבדנו רבות על תהליכי התייעלות ועוד כל מיני  הטיות של המילה ייעול.

כיום אנו מבינים שיעילות איננה המדד המשמעותי אליו יש לכוון ולשאוף, ורמת הפרודקטיביות של העובדים היא הדבר המשמעותי, ואותה יש להעלות ולשפר.

פרודקטיביות של עובד מתשנה לאורך היום, השבוע, החודש והשנה, וחשוב שנדע לזהות מתי היא גבוהה, ומתי היא נמוכה,

חשוב אף יותר לעזור לעובד ולמנהל לדעת לזהות בעצמו את הזמנים/תקופות בהם רמת הפרוקקטיביות גבוהה או יורדת, ולפעול בהתאם.

כאשר הפרודקטיביות גבוהה, אין לנו או למנהלים צורך ממשי להתערב (פרט מלנסות להבין מה מוביל לפרודקטיביות זו, ולמנף אותה) כאשר הפרודקטביות יורדת או נמוכה, זה המקום שלנו לעזור למנהל למצוא את הדרכים להעלות את רמת הפרודקטיביות של העובד והצוות.

פרודקטיביות מושפעת ממגוון רחב של גורמים:

רמת שביעות הרצון

רמת הידע והיכולת המקצועית

יכולת אישית

הנאה ועניין בעבודה

איכות הקשר עם המנהל

פידבקים

סביבת העבודה

ניהול זמן

משמעת עצמית

ככל שכל אחד מהפרמטרים הללו גבוה יותר, כך עולה הסיכוי לפרודקטיביות גבוהה

חשוב להבין ולזכור שיעילות איננה פרודקטיביות,

ושארגון עסקי צריך לשים את הדגש על רמת הפרודקטיביות של עובדים ולווא דווקא על היעילות

(זו סביר להניח פשוט תהייה שם במקרים של פרודקטיביות גבוהה)

כמנהלי משאבי אנוש אנחנו יכולים להשפיע על כל הפרמטרים הללו, ולכן תפקידנו להיות מודעים אליהם, לשים לב ולבחון אותם כל הזמן, אצל המנהלים , בצוותים, ולדאוג לכך שהמנהלים מודעים גם הם, ושמים לב למתרחש אצל העובדים.

חשוב להביא למודעות את חשיבות איכות הקשר עם המנהל הישיר, את החשיבות של פידבקים, של חיזוק תחושת המסוגלות והאמון בעובד (בנושא זה יש מגוון של דרכים, אך הדבר העיקרי והעקרוני נובע מתפיסה הנהלת הארגון – האם סומכים על העובדים וכמה אמון מוכנים לתת להם – מרווח טעות)